En Nestresourcex entendemos que cada mueble que llega a su hogar representa mucho más que un simple envío. Cada pieza forma parte de un espacio pensado para crear comodidad, armonía y personalidad.
Por ello, hemos diseñado un proceso de entrega claro y transparente, combinando una gestión logística profesional con el cuidado necesario para que cada pedido llegue en las mejores condiciones.
I. Preparación del pedido
Cada pedido pasa por un proceso de preparación antes de su envío para garantizar que la información sea correcta y que el embalaje cumpla con nuestros estándares de protección.
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El tiempo de preparación habitual es de 1 a 3 días laborables.
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Los pedidos confirmados antes de las 18:00 (CET) comienzan a procesarse el mismo día laborable.
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Los pedidos realizados después de las 18:00 (CET), así como los realizados durante fines de semana o días festivos, serán procesados el siguiente día laborable.
Una vez finalizada la preparación, el pedido será entregado al transportista correspondiente para iniciar el proceso de entrega.
Trabajamos con operadores logísticos reconocidos como DHL, UPS, FedEx y otros transportistas colaboradores para ofrecer un servicio seguro y eficiente.
II. Zona de entrega y plazos estimados
Actualmente, Nestresourcex ofrece envíos dentro del territorio de España, incluyendo las principales zonas insulares donde el servicio de transporte está disponible.
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Actualmente no ofrecemos envíos internacionales fuera de España.
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El plazo estimado de transporte es de 3 a 10 días laborables después de la salida del pedido de nuestro almacén.
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El tiempo final de entrega puede variar ligeramente según la ubicación del destinatario y las condiciones operativas del transportista.
El plazo total estimado de entrega depende de la suma del tiempo de preparación y del transporte.
III. Gastos de envío e impuestos
En Nestresourcex mantenemos una política de precios transparente para que pueda conocer todos los costes antes de completar su compra.
Los gastos de envío se calculan de la siguiente manera:
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Pedidos con un importe entre 0,01 € y 163,84 €: gastos de envío de 6,31 €.
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Pedidos superiores a 163,84 €: envío gratuito.
Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen:
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El precio del producto.
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Los gastos de envío aplicables cuando correspondan.
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El IVA aplicable según la normativa vigente.
El importe final mostrado durante el proceso de compra será el importe total que deberá abonar.
IV. Seguimiento del pedido y recepción
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información necesaria para consultar el estado de la entrega.
La confirmación de envío incluirá:
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Número de pedido.
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Factura electrónica.
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Información del transportista.
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Número de seguimiento cuando esté disponible.
Puede consultar el estado de su pedido desde la sección "Seguimiento del pedido" de nuestro sitio web utilizando los datos correspondientes.
Tenga en cuenta que el número de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después de que el transportista haya recibido el paquete.
Debido a la naturaleza de los productos de mobiliario, recomendamos revisar el estado del paquete dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Si observa daños visibles ocasionados durante el transporte, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para poder ayudarle a gestionar la incidencia.
V. Atención al cliente
Nuestro equipo está disponible para responder cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o entregas.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
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Correo electrónico: order@nestresourcex.com
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Teléfono: +1 (646) 946-0051
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Dirección: 10177 Station Way #127, Lone Tree, CO 80124, Estados Unidos