Política de envío

La presente politica descrive le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini Nestresourcex, inclusi tempi stimati, costi e condizioni applicabili ai prodotti voluminosi.

1. Preparazione dell’ordine

Prima della spedizione, ogni ordine viene sottoposto alle seguenti fasi:

• Verifica delle informazioni dell’ordine.

• Controllo dell’imballaggio e della protezione del prodotto.

• Organizzazione della spedizione con l’operatore logistico incaricato.

Il tempo abituale di preparazione è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Gli ordini confermati entro le 18:00 CET iniziano a essere elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini confermati dopo tale orario, durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo.

Terminata la preparazione, il pacco viene affidato all’operatore logistico per l’avvio del trasporto.

2. Area di consegna

Le consegne sono disponibili esclusivamente in Italia, compatibilmente con la copertura del servizio logistico.

Le aree servite comprendono:

• Italia peninsulare.

• Sicilia.

• Sardegna e isole minori quando il servizio di trasporto è disponibile.

La disponibilità della consegna per l’indirizzo indicato viene verificata prima della conclusione dell’acquisto.

3. Tempi stimati

I tempi previsti sono:

• Preparazione: da 1 a 3 giorni lavorativi.

• Trasporto dopo la spedizione: da 8 a 15 giorni lavorativi.

• Tempo complessivo stimato: da 9 a 18 giorni lavorativi.

Il periodo di trasporto inizia dopo la conclusione della preparazione e l’affidamento del pacco al vettore.

I tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio logistico, alle condizioni meteorologiche, a problemi operativi o ad altre circostanze fuori dal ragionevole controllo di Nestresourcex.

Quando possibile, il cliente viene informato delle circostanze rilevanti che possono incidere significativamente sulla consegna.

4. Spese di spedizione

Le spese applicabili vengono mostrate prima della conferma dell’ordine:

• Ordini inferiori a 163,84 €: spese di spedizione pari a 6,31 €.

• Ordini pari o superiori a 163,84 €: spedizione gratuita.

I prezzi dei prodotti includono l’IVA applicabile. L’importo totale, comprese le spese di spedizione, viene indicato prima della conclusione dell’acquisto.

5. Imposte e procedure particolari

Per le destinazioni soggette a regimi fiscali o doganali speciali possono essere applicate condizioni differenti relative a imposte indirette, formalità amministrative o procedure di sdoganamento.

Quando un ordine richiede procedure aggiuntive, le informazioni disponibili vengono comunicate prima della conclusione dell’acquisto o durante la gestione della spedizione.

Salvo diversa indicazione espressa prima della conferma, al cliente non vengono richiesti costi aggiuntivi diversi da quelli mostrati durante l’acquisto.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceve un’e-mail contenente le informazioni disponibili, tra cui:

• Numero dell’ordine.

• Dati di fatturazione, quando pertinenti.

• Informazioni sull’operatore logistico.

• Codice di tracciamento, quando disponibile.

Dopo l’affidamento del pacco al vettore, il tracciamento può richiedere dalle 24 alle 48 ore per risultare aggiornato.

7. Ricezione e segnalazione dei danni

Al momento della consegna si raccomanda di controllare le condizioni visibili dell’imballaggio.

In presenza di danni da trasporto, il cliente può contattare il servizio di assistenza fornendo il numero dell’ordine, una descrizione del problema e le informazioni utili alla valutazione.

La richiesta viene esaminata in base alle circostanze e nel rispetto dei diritti riconosciuti dalla garanzia legale.

8. Consegna di prodotti voluminosi

I mobili di grandi dimensioni o peso possono richiedere modalità di trasporto specifiche.

In questi casi:

• La consegna viene effettuata mediante il servizio disponibile per l’indirizzo indicato.

• Il vettore può contattare il cliente per coordinare la ricezione.

• La consegna standard avviene nel punto previsto dal servizio di trasporto, salvo l’acquisto espresso di un servizio aggiuntivo.

La consegna standard non comprende:

• Montaggio o installazione.

• Posizionamento all’interno dell’abitazione.

• Rimozione degli imballaggi.

• Sollevamento con attrezzature speciali.

• Ulteriori servizi di movimentazione.

Tali prestazioni sono incluse solo quando espressamente indicate prima della conferma dell’ordine.

Il cliente deve verificare che l’indirizzo e il luogo di consegna dispongano di accessi, dimensioni e condizioni adeguate alla ricezione del prodotto.

9. Contatti

Per domande relative a ordini, spedizioni o consegne:

Nestresourcex

E-mail: order@nestresourcex.com
Telefono: +1 (646) 946-0051
Indirizzo: 10177 Station Way #127, Lone Tree, CO 80124, Stati Uniti