Términos del servicio
Bienvenido a Nestresourcex.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por nuestros contenidos o realizar una compra, usted acepta los presentes Términos de Servicio. Estas condiciones tienen como objetivo establecer una relación clara, transparente y profesional entre Nestresourcex y nuestros clientes, garantizando una experiencia de compra segura y respetando los derechos reconocidos por la normativa aplicable.
I. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web de Nestresourcex, así como la compra de productos y los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma.
Estas condiciones se aplican a todos los usuarios que visiten nuestro sitio web y a los clientes que realicen pedidos.
Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra basada en la transparencia, la confianza y el respeto mutuo.
II. Cuenta de usuario
Los clientes pueden crear una cuenta personal para gestionar sus pedidos y acceder a determinadas funciones del sitio web.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, incluyendo su contraseña, y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
Recomendamos utilizar contraseñas seguras y actualizar periódicamente la información de acceso.
Si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta, deberá ponerse en contacto con Nestresourcex lo antes posible para poder ofrecerle la asistencia correspondiente.
III. Información de productos, disponibilidad y precios
Nestresourcex procura proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos disponibles en nuestro sitio web.
Las imágenes, descripciones y características de los productos tienen como finalidad ofrecer una representación clara del artículo, aunque pueden existir pequeñas variaciones derivadas de factores como la configuración del dispositivo, la iluminación o las características propias de los materiales.
La disponibilidad de los productos puede cambiar según el estado del inventario y los procesos de gestión logística.
Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables correspondientes. El importe final mostrado antes de completar la compra será el importe total que deberá abonar el cliente, salvo aquellos costes adicionales que sean claramente informados antes de la confirmación del pedido.
IV. Pedidos y métodos de pago
Al confirmar un pedido, el cliente acepta las condiciones de compra establecidas en estos Términos de Servicio.
Después de completar la compra, Nestresourcex enviará una confirmación del pedido con la información principal de la transacción.
Todos los precios y pagos realizados en Nestresourcex se expresan en euros (€).
Los pagos se procesan mediante sistemas seguros proporcionados por proveedores de pago especializados.
Para obtener información detallada sobre los métodos de pago aceptados y las medidas de seguridad aplicadas, consulte nuestra página de Métodos de Pago y Seguridad.
V. Envíos y entregas
Nestresourcex ofrece servicios de entrega dentro de España, incluyendo las principales zonas e islas según la disponibilidad logística.
Para pedidos con un importe inferior a 163,84 €, se aplicará un coste de envío de 6,31 €.
Los pedidos superiores a este importe disfrutarán de envío gratuito.
Los pedidos confirmados antes de las 18:00 (CET) comenzarán su proceso de preparación el mismo día.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables, seguido del transporte correspondiente.
Para conocer todos los detalles sobre zonas de entrega, seguimiento y plazos estimados, consulte nuestra Política de Envíos y Entregas.
VI. Cancelación de pedidos
Nestresourcex permite solicitar la cancelación de un pedido dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de compra, siempre que el pedido no haya sido enviado ni haya entrado en el proceso logístico.
Durante este periodo no se aplicarán costes adicionales de cancelación.
Una vez que el pedido haya sido enviado, la cancelación directa no será posible. En ese caso, el cliente podrá ejercer sus derechos conforme a nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
Este periodo de cancelación previa al envío no afecta al derecho legal de desistimiento reconocido a los consumidores conforme a la normativa aplicable de protección al consumidor.
VII. Derecho de desistimiento, devoluciones y cambios
De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento cuando corresponda.
Para aceptar una devolución, los productos deberán conservarse en condiciones adecuadas, incluyendo su embalaje original cuando sea necesario, sin montaje ni signos de uso que excedan la comprobación normal del producto.
En devoluciones realizadas por motivos personales o cambio de opinión, los costes de devolución podrán ser asumidos por el cliente.
Cuando la devolución sea consecuencia de un defecto del producto, daños durante el transporte o un error de entrega, Nestresourcex asumirá los costes correspondientes.
Para conocer el procedimiento completo, consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
VIII. Reembolsos
Los reembolsos serán procesados después de confirmar la cancelación del pedido o completar la revisión del producto devuelto cuando corresponda.
Los pagos se devolverán utilizando el mismo método empleado durante la compra, salvo que exista una condición legal diferente aplicable.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerá de los procesos internos de la entidad bancaria o proveedor de pago.
Para más información, consulte nuestra Política de Reembolso.
IX. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Nestresourcex busca resolver cualquier consulta o posible desacuerdo mediante una comunicación profesional y transparente.
Estos Términos de Servicio se aplicarán respetando la legislación vigente y los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores dentro de la Unión Europea.
Cualquier disposición de estos términos deberá interpretarse sin limitar aquellos derechos del consumidor que no puedan ser excluidos conforme a la normativa aplicable.
X. Privacidad y protección de datos
Nestresourcex respeta la privacidad de sus clientes y procesa los datos personales únicamente para gestionar pedidos, prestar servicios, mejorar la experiencia de compra y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
No vendemos datos personales a terceros no autorizados.
Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
XI. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en Nestresourcex, incluyendo textos, imágenes, diseños, elementos visuales y materiales de marca, están protegidos por las normativas aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido reproducir, copiar o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.
La protección de estos materiales permite mantener la identidad y calidad de nuestro espacio digital.
XII. Limitación de responsabilidad
Nestresourcex trabaja para ofrecer productos y servicios fiables y de calidad.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, no asumimos responsabilidad por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como interrupciones técnicas, retrasos causados por terceros proveedores o situaciones de fuerza mayor.
Esta limitación no afecta a los derechos legales del consumidor ni a las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la normativa aplicable.
XIII. Modificación de los términos
Nestresourcex puede actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
Recomendamos consultar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes.
XIV. Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con estos términos, pedidos o servicios, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: order@nestresourcex.com
Teléfono: +1 (646) 946-0051
Dirección: 10177 Station Way #127, Lone Tree, CO 80124, Estados Unidos