Términos del servicio

I presenti termini disciplinano l’accesso al sito Nestresourcex, l’utilizzo dei servizi e gli acquisti effettuati online.

L’utilizzo del sito comporta l’accettazione delle condizioni relative alla navigazione. Le condizioni contrattuali applicabili alla vendita vengono presentate al cliente prima della conferma dell’ordine, nel rispetto della normativa italiana ed europea sulla tutela dei consumatori.

1. Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano:

• Alla navigazione sul sito.

• Alla creazione e gestione di un account.

• All’acquisto dei prodotti.

• Alla gestione di pagamenti, spedizioni, cancellazioni, resi e rimborsi.

• All’utilizzo dei servizi di assistenza.

I diritti inderogabili riconosciuti al consumatore restano in ogni caso invariati.

2. Account personale

Il cliente può creare un account per gestire gli ordini e accedere alle funzionalità disponibili.

L’utente deve fornire informazioni corrette e aggiornate ed è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate tramite l’account.

In caso di accesso non autorizzato o problemi di sicurezza, è necessario contattare Nestresourcex il prima possibile.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le schede prodotto contengono immagini, descrizioni e caratteristiche utili a rappresentare gli articoli offerti.

Possono verificarsi lievi differenze di colore o aspetto dovute alle impostazioni dello schermo, all’illuminazione fotografica o alle caratteristiche naturali dei materiali. Tali variazioni non pregiudicano i diritti relativi alla conformità del prodotto.

La disponibilità può cambiare in base alle giacenze e alla gestione logistica.

I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili. Prima della conferma dell’ordine vengono mostrati il prezzo totale, le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili.

4. Ordini e pagamenti

Prima di confermare l’acquisto, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo totale e i costi applicabili.

Dopo la conclusione dell’acquisto, Nestresourcex invia una conferma contenente le informazioni principali dell’ordine.

I pagamenti vengono elaborati mediante i sistemi disponibili durante la procedura di acquisto e gestiti da fornitori specializzati. Le relative condizioni e misure di sicurezza vengono comunicate prima della conferma del pagamento.

5. Spedizione e consegna

Le consegne sono disponibili in Italia, comprese le principali zone e le isole compatibilmente con la copertura logistica.

Le condizioni di spedizione sono:

• Ordini inferiori a 163,84 €: spese di spedizione pari a 6,31 €.

• Ordini pari o superiori a 163,84 €: spedizione gratuita.

I costi applicabili vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

Gli ordini confermati entro le 18:00 CET iniziano normalmente a essere preparati lo stesso giorno lavorativo. Il tempo abituale di preparazione è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi ed è distinto dal successivo tempo di trasporto.

Le zone servite, il tempo stimato di consegna e le informazioni di tracciamento vengono comunicati in relazione all’ordine.

6. Cancellazione dell’ordine

La cancellazione può essere richiesta entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto, purché l’ordine non sia stato spedito né sia già entrato in una fase logistica che ne impedisca la modifica.

Quando queste condizioni sono soddisfatte, non vengono applicati costi di cancellazione.

Dopo la spedizione, la cancellazione diretta non è più possibile. Il cliente conserva tuttavia il diritto di recesso e gli altri diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

7. Diritto di recesso e restituzione

Il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, quando applicabile, senza necessità di approvazione preventiva.

Il prodotto può essere esaminato nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come avverrebbe in un negozio fisico.

Il consumatore risponde unicamente dell’eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione superiore a quella necessaria per verificare il prodotto.

In caso di recesso per ripensamento o motivi personali, i costi diretti della restituzione possono essere a carico del cliente, purché tale condizione sia stata comunicata prima dell’acquisto.

Nestresourcex sostiene i costi necessari quando il reso dipende da un difetto, da un danno verificatosi durante il trasporto o dall’invio di un articolo errato.

8. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il consumatore.

In caso di recesso valido, il rimborso viene disposto senza indebito ritardo ed entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

Il rimborso può essere sospeso, nei limiti consentiti dalla legge, fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla presentazione di una prova valida della spedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.

Il successivo tempo di accredito dipende dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento ed è distinto dal tempo interno di elaborazione.

9. Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono disciplinati dalla normativa italiana e dell’Unione europea, fatti salvi gli ulteriori diritti inderogabili riconosciuti dalla legge del Paese di residenza del consumatore.

In caso di controversia, il cliente può contattare il servizio di assistenza per tentare una soluzione amichevole.

Quando applicabile, il consumatore può utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili o rivolgersi alle autorità amministrative e giudiziarie competenti.

10. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati per:

• Gestire ordini e pagamenti.

• Organizzare spedizioni e assistenza.

• Migliorare i servizi.

• Adempiere agli obblighi legali.

Nestresourcex non vende dati personali a soggetti terzi non autorizzati. Il trattamento viene effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.

11. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafiche, design e materiali distintivi presenti sul sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e industriale.

Non è consentito riprodurre, copiare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione, salvo i casi consentiti dalla legge.

12. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Nestresourcex non risponde di ritardi o interruzioni causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi problemi tecnici, inadempimenti di fornitori esterni o cause di forza maggiore.

Questa limitazione non esclude le responsabilità che non possono essere limitate per legge e non pregiudica i diritti inderogabili del consumatore.

13. Modifiche dei termini

I presenti termini possono essere aggiornati in seguito a modifiche normative, tecniche o operative.

Le modifiche si applicano dalla data di pubblicazione e non incidono retroattivamente sugli ordini già conclusi, ai quali resta applicabile la versione accettata al momento dell’acquisto.

14. Contatti

Per domande relative ai presenti termini, agli ordini o ai servizi:

Nestresourcex

E-mail: order@nestresourcex.com
Telefono: +1 (646) 946-0051
Indirizzo: 10177 Station Way #127, Lone Tree, CO 80124, Stati Uniti